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天顺娱乐记者体验茅台网上商城购物 仍有待优化

  招商主管QQ:31017天顺娱乐茅台网上商城的“神秘面纱”终于在本月末被正式揭开了。记者在网上商城中看到,茅台旗下的多款产品已经正式销售。据商城工作人员透露,商城内全部产品的定价均与茅台自营店保持一致,较其余线下渠道约便宜百元以上。目前,网上商城处于开业初期,部分商品的备货工作尚未完成,网站方面仍需要进行调试与维护,因此消费者的购物体验仍有优化的空间。

  昨天,记者在已经正式上线的茅台网上商城中看到,“茅台网上商城盛大开业”的宣传语被放到了首页最显著的位置。商城中销售的茅台旗下产品分为9大类,超过20个品种。各款产品的价格、购物流程、提货送货方式等细节也已经向消费者公开。

  记者尝试在商城中购买一瓶53度飞天茅台,在正式购物前,首先要进行“会员注册”,注册过程中,需要提供会员姓名、地址、证件号码、联系电话等个人信息;注册成功后,记者在“普通茅台酒”一栏中,找到了想要购买的新飞天53度茅台酒;在该产品的销售页面中,标注的会员价格为1519元,并且可以享受“每1元积1分”的积分活动;点击“订购”键后,便可以进行购买,并选择送货方式,由于记者填写的送货地址附近没有自提网点,所以只能选择邮政速递的方式;核对完送货地址等信息后,进入付款界面,可以选择工行、农行、建行三家网上银行进行支付,支付完成后,购物成功。

  茅台网上商城的工作人员介绍,目前,所有产品的价格均与自营店保持一致,开业初期暂时不进行限购。对于提货方式,消费者可以选择邮政速递或到当地自营店自提,但对于只在网上商城销售的产品,消费者只能选择快递送货。“通过自提货网点提货的订单,暂时不能参与商城的积分活动。”该工作人员表示。

  茅台网上商城开张后,各款产品普遍低于线下渠道的销售价格,对消费者而言颇具吸引力。昨日,记者走访了本市多家超市卖场与烟酒直营店,其中53度飞天茅台售价普遍在1600元左右,部分精品超市卖场中,该款白酒的售价达到了2100元,而在网上商城中,53度飞天茅台的售价仅为1519元,“我们是从二级批发商处拿酒,而且租店面、雇佣人员都需要费用,根本不可能卖这么低的价钱。”某烟酒直营店的销售人员表示。

  网上商城产品的价格不仅低于线下零售渠道,就是和其他电商相比,价格同样具有优势。目前,53度飞天茅台在也买酒网上的售价为1550元,就连一直在搞促销活动的酒仙网上,该款白酒的零售价格也要1599元,比茅台网上商城的价格高出近百元。记者在采访中同时了解到,茅台高端年份酒的价格差距则要更大一些。其中,53度的茅台50年年份酒,无论是本市零售市场还是各大酒类网上商城,价格都在3万元以上,有的甚至在35000元左右,而该酒在茅台网上商城的售价为26999元,要比其他网站以及本市的零售市场便宜6000元至1万元左右。

  “我一直关注茅台网上商城,这个网站不仅网址不好搜索,而且网页经常会打不开。”胡小姐花费了一上午的时间购买了两瓶茅台王子酒,“打开一个页面有时要很长时间,经常还会出现页面无法显示的情况,所以挺耗费时间的。”

  记者在百度、搜狗等搜索网站上输入“茅台网上商城”,均没有查询到该官方网站的链接。网上商城工作人员对此表示,商城方面也在与搜索网站进行沟通,目前消费者只能通过自行输入网址或者从茅台官网的链接上进入,“网站链接的问题的确给消费者带来了不便,并且网上有个别冒充贵州茅台酒销售有限公司的网站,消费者还需要多加注意。”

  除了网址搜索不方便外,记者在进入该网站时,也同样遇到了网页无法打开的现象。“由于商城刚刚营业,网站经常需要调试与维护,加上目前工作人员有限,部分问题无法第一时间解决,近期我们正在积极地协调解决。”商城工作人员表示。

  此外,在货品储备上,工作人员也表示有待加强货品储备能力。在茅台网上商城上记者看到,目前已有包括2000年53度茅台、2003年53度茅台、茅台豪华金装、茅台豪华绛装在内的4款白酒显示已经售罄。茅台工作人员称,由于商城的临时仓库仓储量有限,部分货品库存较少,并且无法及时补货,今后公司会进一步扩大货品的仓储量。

  “茅台网上商城的开业,可以在一定程度上缓解茅台酒线下遭遇的销售困境。”中投顾问食品行业研究员向健军在接受记者采访时表示,网上商城产品的价格低于线下主流渠道,可以对终端市场的茅台酒价格形成一定的指导作用,避免在即将到来的“两节”期间,价格再度出现被爆炒的局面。

  茅台网上商城的开张是否会对经销商的零售渠道造成冲击呢?向健军指出,经销商的主要利润是进价与售价之间的差额,而这一差额正伴随着茅台网上商城的开张而被慢慢压缩,今后传统经销商的零售渠道,或因受到线上渠道的冲击出现萎缩。

  此外,业内人士同时指出,茅台本身更多是属于生产型企业,做终端销售,经验并不是很足,因此在初入电子商务领域时,需要进行更多的准备工作,网站建设要符合用户的体验需求,同时也需要解决售后配送问题。

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