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天顺娱乐福州一市民32万元定制家具 尺寸却不合

  海峡网12月12日讯 (海都记者陈海容)昨日,市民潘先生向海都报反映,9月初,天顺娱乐他花费3.2万元,在福州市仓山区红星美凯龙欧派衣柜店定制了多件家具,双方签订的合同中注明交货时间为10月15日,而直到11月中旬,这些家具才陆续送到他家,安装时还频频出现尺寸问题。他立即向店家反映,却被店员“遗忘”,半个月后才得到处理。

  潘先生说,他在欧派衣柜店定制了衣柜、酒柜、榻榻米等多件家具,花费3.2万元。“在制作家具前,设计师曾上门量定尺寸、沟通方案。”潘先生说,双方约定10月15日交货,可直到11月中旬,这些家具才陆续到货。

  家具来了,可潘先生却失望地发现,衣柜、鞋柜、梳妆台等均出现尺寸问题。“起初为了节省空间,衣柜做成了推拉门,内部设计有抽屉,但安装后却发现,抽屉被推拉门挡住了,根本打不开,形同虚设。”潘先生说。“出现这么多尺寸问题,定制的意义何在?”潘先生原定12月中旬搬到新家,如今由于家具问题,墙体还没粉刷。

  家具出现问题后,潘先生找到欧派衣柜福州售后人员协商,对方表示会处理,但最少需要十天时间。而十多天过去了,昨天,潘先生又致电售后人员咨询处理进度,工作人员却表示忘记了,这让潘先生大为恼火。对于交货时间延期,售后人员表示愿意给予500元补偿,但潘先生并不接受。

  昨日,记者联系上欧派衣柜相关工作人员熊女士。熊女士称,定制的家具并非都是完美的,尺寸出现问题,可能是设计师对尺寸的把握不够精准,也有可能是厂家在制作时出现差错。而交货时间延期,也是因为厂家发现家具在设计上存在不合理,退单了。目前,衣柜已让设计师重新下单给厂家制作,他们愿意赔偿潘先生一把价值一千多元的椅子作为补偿。

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